O consumidor ganhou um novo aliado para evitar as inconvenientes ligações de telemarketing. Agora, as operadoras de telefonia móvel que queiram oferecer serviços passarão a ter o prefixo 0303 no início de todos os números de telemarketing ativos.

A Anatel determinou que o código 0303 será obrigatório e exclusivo do telemarketing ativo. O prefixo também deve estar visível para os consumidores no momento da ligação.

A aprovação da mudança só entrou em vigor após uma consulta pública realizada em agosto e setembro de 2021.

“NÃO ME PERTURBE”
Ainda em 2019, foi lançada a plataforma Não Me Perturbe, em que o cliente poderia cadastrar o próprio número de telefone para bloquear chamadas de telemarketing para produtos de telecomunicações.

O site já tem quase 10 milhões de inscritos, no entanto, usuários relatam que continuam a receber ligações com ofertas de outros tipos de serviços além dos de telecomunicação, como planos de saúde e redes varejistas.

Por: Gabriela Doria

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