Banco paga R$ 5 mil por cliente esperar 2 horas na fila
Homem receberá indenização por espera excessiva para ser atendido em agência do Banco do Brasil.
Um banco terá de pagar uma indenização por danos morais no valor de R$ 5 mil por fazer um cliente esperar duas horas na fila. O caso aconteceu em uma agência do Banco do Brasil na cidade de Colinas do Tocantins, no estado do Tocantins. As informações foram dadas pelo portal G1.
De acordo com a publicação, o cliente foi à agência bancária e teve que aguardar o atendimento por um tempo excessivo. No extrato bancário, consta a informação de que o homem retirou a senha às 12h04, e foi atendido apenas às 14h. O caso aconteceu no dia 16 de abril deste ano.
Em sua decisão, o juiz José Carlos Ferreira Machado afirmou que “no caso concreto vislumbra-se que o autor teve que aguardar um longo período para conseguir o atendimento, o que ultrapassa o mero aborrecimento”. Ele apontou que “o dano moral experimentado pela parte autora, deve ser reparado pela instituição financeira requerida”.
Ainda cabe recurso.
Por:pleno.news