Banco paga R$ 5 mil por cliente esperar 2 horas na fila

Homem receberá indenização por espera excessiva para ser atendido em agência do Banco do Brasil.

Homem é indenizado após passar 2 horas para ser atendido em banco Foto: Marcelo Camargo/ Agência Brasil
Um banco terá de pagar uma indenização por danos morais no valor de R$ 5 mil por fazer um cliente esperar duas horas na fila. O caso aconteceu em uma agência do Banco do Brasil na cidade de Colinas do Tocantins, no estado do Tocantins. As informações foram dadas pelo portal G1.

De acordo com a publicação, o cliente foi à agência bancária e teve que aguardar o atendimento por um tempo excessivo. No extrato bancário, consta a informação de que o homem retirou a senha às 12h04, e foi atendido apenas às 14h. O caso aconteceu no dia 16 de abril deste ano.

Em sua decisão, o juiz José Carlos Ferreira Machado afirmou que “no caso concreto vislumbra-se que o autor teve que aguardar um longo período para conseguir o atendimento, o que ultrapassa o mero aborrecimento”. Ele apontou que “o dano moral experimentado pela parte autora, deve ser reparado pela instituição financeira requerida”.

Ainda cabe recurso.

Por:pleno.news

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